Regulamento Geral
Regulamento
Antes de se registrar e abrir uma conta com o Betdiamond, no website www.betdiamond.net, neste documento doravante referido apenas como “o Site”, por favor, LEIA, ENTENDA E CONCORDE COM OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES DETALHADOS ABAIXO. Caso você não entenda ou discorde destes termos e condições, você não deverá usar o Site. O Betdiamond pertence à YkuaPoty, empresa con sede en Juan Pedro Caballero, Paraguay. Betdiamond® é uma marca autorizada pelo CONAJZAR, Paraguai sob a licença 536/219 regida pela lei 1016/97 do Paraguai.
I. Uso do Site
1. Estes Termos e Condições são aplicáveis a todo e qualquer uso do Site (incluindo, sem restrição, áreas de jogos, áreas de comunicação, informações de produtos ou qualquer material disponível no Site). Qualquer pessoa que faça uso do Site será aqui referido como "o Usuário". Qualquer pessoa que participe de qualquer jogo ou aposta poderá também ser referido aqui como "o Jogador".
2. As políticas de Segurança, Privacidade e Jogo Responsável do Betdiamond e outras práticas, regras e requisitos que aparecem no Site também se aplicam a todo e qualquer uso do Site. Os Termos e Condições, e todas as outras políticas, regras e requisitos que aparecem no Site ou que especificamente se relaciona ou governa qualquer evento particular, jogo, torneio ou serviço, devem também ser referidos como “os Termos e Condições e outras Regras”, constituindo-se num acordo legal vinculativo entre o Usuário e o Betdiamond.
3. O Betdiamond tem o direito de alterar, emendar ou adicionar os Termos e Condições e outras Regras a qualquer tempo, sempre que necessário. Ao Betdiamond não é exigido aviso prévio para tanto, bastando postar a versão atualizada no Site. Versões atualizadas tornam-se aplicáveis a partir do momento que foram postadas no Site. Recomendamos verificar os Termos e Condições e outras Regras regularmente. O uso continuado do Site após uma alteração ou atualização nos Termos e Condições e outras Regras constituirá sua aceitação em tal alteração ou atualização.
4. Ao utilizar e/ou registrar-se no Site, o Usuário concorda em cumprir com os Termos e Condições e outras Regras, que governam o acesso e uso do Site e da conta do Usuário. Ao Usuário é concedido acesso ao Site e/ou à sua conta desde que o mesmo cumpra os Termos e Condições e outras Regras. Se o Usuário não entender e/ou não concordar com os Termos e Condições e outras Regras, o Usuário não deverá usar e/ou registrar-se no Site.
5. O uso do Site está permitido exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos de idade, pelo que fica estritamente proibido o acesso de menores de idade a qualquer área ou jogo do Site.
6. O Site é meramente para entretenimento pessoal. Nenhum uso comercial é permitido. O Betdiamond se reserva o direito de encerrar contas que estejam identificadas como de uso profissional, fugindo ao espirito de entretenimento e diversão a que se propõe.
7. O Betdiamond pode, a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio, modificar o Site (incluindo, mas não limitado aos serviços, aplicativos, áreas de jogos e comunicação) e/ou alterar as especificações de sistema e/ou requisitos necessários ao acesso e uso do Site, serviços, aplicativos, áreas de jogos e comunicação.
8. O Site está disponível ao Usuário da forma que se encontra. O Betdiamond não pode garantir o acesso e uso do Site a qualquer instante, local e capacidade adequada. O Betdiamond não será responsável por qualquer impossibilidade de acessar ou utilizar o Site, quaisquer erros, defeitos de sistema, interrupções e/ou dano daí resultantes.
9. Qualquer erro causado por limitações técnicas do sistema do Usuário (incluindo, mas não limitado ao sistema operacional, navegador web, conexão de internet, provedor de internet, hardware e software do computador) será de exclusiva responsabilidade do Usuário, e não do Betdiamond. O Betdiamond não é responsável e nenhuma devolução será devida com base nessas anomalias, erros ou limitações.
10. É responsabilidade do usuário conferir que os detalhes de sua aposta estejam corretos. Uma vez que as apostas foram realizadas, aceitas e confirmadas, já não poderão ser canceladas ou alteradas pelo usuário. O Betdiamond se reserva o direito de cancelar qualquer aposta a qualquer momento assim como aceitar ou rejeitar as apostas. As apostas que tirarem vantagem de preços errados, ou de preços que se mostram no site significativamente diferentes da média do resto do mercado, serão canceladas sem importar o resultado, a nosso critério.
II. Uso de Software fornecido por Terceiros:
11. A maioria dos jogos oferecidos no Site é propriedade de Terceiros (ThirdParty Software Suppliers). “ThirdParty Software Suppliers - TPSS” são terceiros proprietários do software de jogos disponíveis no Site, que também hospedam, mantêm, atualizam e/ou melhoram tais jogos. O Betdiamond meramente disponibiliza tais jogos no Site.
12. Se e enquanto o Betdiamond fornecer ao Usuário software dos TPSS, a licença e/ou os Termos e Condições impostos por tais TPSS em relação a tais softwares, deverão ser aplicados integralmente, não obstante quaisquer provisões variantes aos Termos e Condições e outras regras.
III. Jurisdições Permitidas
13. O Usuário aceita que está obrigado a conhecer a legislação de seu país de residência ou uso do Site, em relação a apostas e jogos online. O Usuário deve ter ciência de que exigências legais variam de país para país. O Usuário aceita a total responsabilidade em cumprir toda as obrigações relativas à jurisdição aplicável.
14. É responsabilidade exclusiva do Usuário verificar se existe alguma proibição quanto a apostas em dinheiro em seu país de residência ou uso do Site.
IV. Contas do Jogador:
15. Se qualquer elemento do Site exigir que o Usuário abra uma Conta (aqui também chamada de Conta do Jogador), o Usuário poderá abrir tal conta completando o formulário de registro fornecido pelo Site. O Betdiamond tem o direito de recusar a abertura de uma conta, a seu exclusivo critério.
16. Todas as informações fornecidas pelo Usuário devem ser corretas. O Usuário deverá informar imediatamente o Betdiamond em caso de alteração das informações. O Betdiamond poderá verificar a veracidade das informações recebidas, por seus próprios meios ou através de terceiros. O Betdiamond poderá solicitar prova documental das informações fornecidas. O Betdiamond poderá bloquear ou encerrar a conta de um Usuário no caso do Usuário ter fornecido informação falsa ou fraudulenta. Fornecer informação falsa ou fraudulenta pode constituir um delito.
17. O Usuário é o único e exclusivo responsável por qualquer informação, documento ou dado fornecidos ao Betdiamond. O Betdiamond poderá usar tal informação, documento ou dado de acordo com os Termos e Condições e outras Regras. O Usuário deve garantir que ao fornecer esta informação ou documento não está infringindo nenhum direito de nenhum terceiro.
18. O registro, a Conta do Jogador e todos os usos permitidos do Site são de uso exclusivos do Usuário, pessoal e não-transferível. É terminantemente proibido fornecer informações pessoais da conta (como por exemplo, mas não limitado a, apelido e senha) para terceiros, ou utilizar esse tipo de informação de terceiros. O Usuário é o único responsável por qualquer mau uso e/ou abuso de seu registro, Conta do Jogador e todos os usos permitidos do Site.
19. O Usuário é obrigado a notificar imediatamente o Betdiamond sobre qualquer mau uso e/ou abuso de seu registro, Conta do Jogador e de todos os usos permitidos do Site. Se solicitado pelo Betdiamond, o Usuário deverá fornecer prova de tal ocorrência.
V- Suspensão e Fechamento de contas
20. O Betdiamond se reserva o direito de fechar ou suspender a sua conta a qualquer momento e por qualquer razão.
21. No caso de o jogador solicitar o fechamento de sua conta com base na Política de Jogo Responsável do Betdiamond, a conta não poderá ser desbloqueada antes de 30 dias. O Betdiamond se reserva o direito de identificar essa necessidade sem a solicitação do cliente e cancelar a conta, que será desbloqueada automaticamente após 30 dias.
22. Você poderá solicitar o bloqueio da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o Atendimento ao Cliente no Whastapp +55 67 9874-5100, pelo e-mail [email protected] ou no chat online. Sua conta será reativada automaticamente 30 dias após o autobloqueio. Seus Bônus podem expirar durante a suspensão da sua conta. O Betdiamond não poderá restabelecer nenhum Bônus expirado após a reativação da conta.
23. Limite do valor da aposta: Cada usuário será responsável pelo valor de sua aposta, com exceção da restrição estabelecida pelo limite de ganhos de acordo ao cálculo das mesmas e os possíveis limites de apostas.
VI- Depósitos, Saques, Custos, Segurança
24. O Usuário necessita de fundos em sua Conta de Jogador para participar dos jogos a dinheiro. O Site opera nas seguintes moedas: dólar EUA (USD), real (BRL).
24.1 O valor mínimo de depósito aceito no site é de R$30 (trinta reais).
25. No caso do Usuário utilizar um banco para fazer depósito ou saque, é possível que tal banco cobre taxas pertinentes. O Betdiamond não é responsável por tais taxas. O Usuário poderá encontrar mais informações sobre as opções de pagamento e custos na página Métodos de Pagamento do Site.
26. O Usuário entende que ao utilizar o Site poderá perder fundos depositados em sua Conta de Jogador.
27. O Jogador não poderá depositar fundos na sua conta e sacá-los sem antes ter jogado e completado o Rollover estabelecido nestes Termos e Condições gerais. As devoluções de quaisquer valores estão sujeitas ao total critério do Betdiamond.
28. O Usuário não receberá nenhum tipo de rendimento sobre os fundos mantidos em sua Conta de Jogador.
29. Ao depositar fundos na sua Conta de Jogador, o Usuário declara que tais fundos não são ilegais ou derivados de qualquer fonte ou atividade ilegais, de forma direta ou indireta.
30. Ao depositar ou sacar de sua Conta de Jogador, o Usuário deverá somente usar reservas financeiras pertencentes ao Usuário por direito.
31. Por medida de segurança, saques somente serão pagos ao Usuário que se registrou no Site e abriu uma Conta de Jogador onde se encontram os fundos a serem sacados. Saques não serão pagos em contas de terceiros. A critério do Site, em alguns casos, será exigido prova de identidade e residência ou outras informações e documentos antes que o Betdiamond permita um depósito ou saque, de forma a confirmar a identidade do Usuário e também por razões de segurança e antifraude. Em alguns casos, este processo poderá ocasionar atraso no pagamento de saques.
32. O Betdiamond não é responsável por qualquer atraso de pagamento quando o Usuário fornecer informação incorreta ou incompleta, bem como deixar de fornecer documentos e informações solicitadas pelo Site em tempo útil, ou devido a erro, mau funcionamento ou atraso de terceiros, tais como provedores de pagamentos, bancos, ou por motivo de força maior.
33. No caso de qualquer suspeita de atividade ilegal ou fraudulenta do Usuário, o Betdiamond poderá reter os fundos existentes na Conta de Jogador do Usuário.
34. O Betdiamond pode utilizar provedores ou processadores de pagamentos para receber ou pagar fundos, ou agir em seu nome.
35. Betdiamond pode decidir que uns determinados métodos de pagamento não sejam mais aceitos no Site, ou por um período de tempo, ou aceitos sob certas condições.
36. O Betdiamond opera em conformidade com padrões financeiros internacionais. Desta forma, o departamento de segurança e antifraude do Betdiamond, está autorizado a reter qualquer tipo de transação financeira e valores suspeitos de fraude.
37. O Usuário pode encerrar sua Conta de Jogador a qualquer tempo. O Usuário pode requisitar ao Betdiamond o retorno do saldo disponível ao solicitar o encerramento de sua conta e em até 90 dias após o encerramento. Após esse período, o Usuário não poderá mais reclamar por nenhum saldo em sua conta. O retorno do saldo disponível deverá ser solicitado através de um pedido de saque. Possíveis taxas e condições relacionadas ao saque, conforme definido nos Termos e Condições e outras Regras, serão aplicadas. O Betdiamond pode cobrar taxas, tarifas e custos incorridos antes do encerramento e execução do pedido de retorno de saldo disponível.
38. No caso de uma conta ficar inativa por um período de 180 dias ou mais, o Betdiamond se reserva o direito de encerrar a conta e deduzir eventuais saldos remanescentes. O Betdiamond fará todo o possível para entrar em contato com o cliente afetado antecipadamente através dos canais de comunicação disponíveis, incluindo, entre outros, e-mail e SMS.
39. Quaisquer valores depositados no Betdiamond devem ser usados exclusivamente para jogos e apostas no site. O saque de tais valores somente será permitido depois de ser efetuado o giro (Rollover) de pelo menos 1 vez o valor depositado. Caso o usuário deseje sacar o valor depositado e/ou dos ganhos antes de cumprida tal regra, será cobrada taxa de 20% sobre o valor solicitado para cobrir taxas administrativas.
40. Solicitação de Bônus: salvo indique o contrário na promoção, somente um Bônus pode ser solicitado por cada promoção.
41. Requisitos de Rollover/Apostas: salvo indique o contrário na promoção, os Bônus e depósitos estão sujeitos aos requisitos mínimos de Rollover/Apostas de acordo com a área de jogos.
42. O Rollover deve ser completado na sua totalidade antes de que se solicite um saque dos ganhos. A possibilidade de combinar o Rollover entre as diferentes áreas de jogos dependerá de cada promoção.
43. Os créditos de Bônus são somente para apostas. O usuário não poderá solicitar o saque antes de ter completado os requisitos de Rollover.
44. Os Bônus funcionam separadamente, assim como o seu Rollover, sendo contados um de cada vez. Portanto, para receber o Bônus seguinte você deverá ter finalizado o atual.
45. Todos os Bônus são creditados somente um por cadastro, computador, pessoa, família, endereço de e-mail, e/ou qualquer lugar onde os computadores são de uso comum.
46. É proibido aos funcionários, diretos ou indiretos, afiliados, parceiros subcontratados ou fornecedores do Betdiamond abrir uma Conta de Jogador e participar dos jogos. O Betdiamond poderá reter ou cancelar pagamentos a funcionários ou afiliados que tenham participado de jogos a dinheiro.
47. O Betdiamond não é responsável pelo mau funcionamento do computador do Usuário. O mau funcionamento do jogo invalida todas as jogadas e prêmios, a exclusivo critério do Betdiamond.
48. Os prêmios poderão ser reivindicados pelo Usuário ao solicitar um saque, bastando clicar em "Sacar". Os saques confirmados e liberados pelo Site serão pagos no prazo máximo de três (3) dias úteis, conforme critérios do item 50.
49. O valor máximo que um Usuário pode sacar semanalmente é R$10.000 ou o equivalente em dólares.
50. Os saques solicitados pelo Site serão pagos conforme os critérios a seguir:
a) no mesmo dia para os clientes que estiverem jogando no espaço físico Betdiamond Juegos Electónicos, localizado em Pedro Juan Caballero, Paraguai.
b) Em até um (1) dia útil para valores até R$1000 (mil reais)
c) em até três (3) dias úteis para valores acima de R$1000 (mil reais)
50.1 O prazo para o pagamento de saque começa a contar no primeiro dia útil subsequente à data da solicitação de saque.
50.2 É permitido apenas uma solicitação de saque ativa por vez em cada conta Betdiamond. Para realizar uma nova solicitação de saque, é necessário que o usuário cancele a solicitação de saque ativa e realize uma nova solicitação de saque ou aguarde o pagamento da solicitação ativa no prazo de até 3 dias úteis.
51. Prêmios acima de R$5.000,00 estão sujeitos a verificação. Nestes casos, o pagamento do saque poderá ser estendido em mais três (3) dias úteis.
52. Solicitações de saque somente são permitidas e realizadas quando feitas através do Site. O Betdiamond somente pagará um prêmio, saque ou executará qualquer outra transação quando o Usuário atender todas as condições e não violar nenhuma regra estabelecida nos Termos e Condições e outras Regras, o qual será monitorado pelo Betdiamond.
53. O Betdiamond se reserva o direito de negar e/ou cancelar Bônus e ganhos obtidos com esses Bônus se houver violação dos termos e condições, solicitação múltipla de Bônus por "associações suspeitas", fraude de depósitos ou esquemas para defraudar o Betdiamond. A decisão da gerência é final.
54. Por limitações técnicas do desenvolvedor ou restrições impostas na jurisdição da licença, alguns jogos podem não ser contemplados nos bônus de cassino ou esportes.
55. O Betdiamond se reserva o direito de modificar, alterar, descontinuar ou terminar qualquer promoção por qualquer motivo sem uma notificação prévia aos jogadores.
56. Condições para Pagamento de Prêmios Jackpot:
56.1. O BetDiamond compromete-se a realizar o pagamento do Prêmio Jackpot ao jogador contemplado no prazo máximo de 60 (sessenta) dias corridos, a partir da data de confirmação do saque correspondente.
56.2. Em situações excepcionais que possam impactar o cumprimento do prazo estipulado, o BetDiamond compromete-se a notificar imediatamente o jogador contemplado, fornecendo informações transparentes sobre a possível prorrogação do prazo e os motivos que a justificam.
56.3 Os prêmios Jackpot são cumulativos, resultando da participação de todos os cassinos online que compartilham o mesmo jogo. Esses prêmios são centralizados e pagos pela plataforma fornecedora do site. Portanto, ressalta-se que, para a BetDiamond realizar o pagamento ao jogador contemplado, é necessário efetuar uma solicitação à plataforma responsável. Esse procedimento é um dos fatores que justificam o prazo estipulado para o pagamento.
VIII. Direitos de Propriedade Intelectual
57. Qualquer marca, logo ou outro material publicado no Site ou o domínio de internet, e todos os sistemas técnicos e software dentro ou relacionado ao Site, é e será propriedade intelectual do Betdiamond e/ou Fornecedores e/ou outros terceiros. O Usuário não poderá utilizar tais materiais sem a prévia autorização por escrito do Betdiamond ou de terceiros que possuam tais direitos. Se o Usuário infringir qualquer propriedade intelectual publicada no Site, o Usuário será responsável por qualquer dano daí resultante.
58. O Usuário não pode utilizar ou publicar links do Site e/ou páginas internas do Site, de nenhuma forma, sem o consentimento expresso e por escrito do Betdiamond.
59. É proibido o uso de qualquer ferramenta ou outro processo manual ou automático para monitorar ou copiar o Site e seu conteúdo, sem o consentimento expresso e por escrito do Betdiamond. É proibido usar qualquer equipamento, software ou técnica para (tentar) interferir no funcionamento correto do Site e seus sistemas. Ao Usuário não é permitido qualquer ação que incorra em carregamento (load) desproporcional e não razoável na infraestrutura do Site. O Usuário não poderá copiar, reproduzir, alterar, modificar, criar trabalhos derivados ou tornar público qualquer conteúdo do Site sem o consentimento expresso e por escrito do Betdiamond ou de terceiros detentores de direitos de propriedade intelectual de tais trabalhos.
IX- Miscelânea
60. Os direitos e/ou obrigações do Usuário sob estes Termos e Condições e outras Regras não são transferíveis. O Betdiamond pode transferir seus direitos e/ou obrigações a terceiros sem notificar o Usuário. O Usuário concorda de antemão com esta transferência.
61. Se alguma provisão deste Acordo for considerada inexequível, então tal provisão será modificada de forma a refletir a intenção da parte. Todas as outras provisões permanecem em total força e efeito.
62. O Betdiamond não tem responsabilidade por informações sobre o site em meios de divulgação de terceiros.