Reglamento General
Antes de registrarse y abrir una cuenta con Betdiamond, en el sitio web www.betdiamond.net, en este documento en lo sucesivo denominado simplemente “el Sitio”, LEA, COMPRENDA Y ACEPTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN. Si no comprende o no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no debe utilizar el Sitio. Betdiamond pertenece a YkuaPoty, empresa con sede en Juan Pedro Caballero, Paraguay. Betdiamond® es una marca autorizada por CONAJZAR, Paraguay bajo licencia 536/219 regida por la ley 1016/97 de Paraguay.
I. Uso del sitio
1. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos y cada uno de los usos del Sitio (incluidas, entre otras, las áreas de juego, las áreas de comunicación, la información del producto o cualquier material disponible en el Sitio). Cualquiera que haga uso del Sitio se denominará en el presente documento "el Usuario". Cualquiera que participe en cualquier juego o apuesta también puede ser denominado en el presente documento como "el Jugador".
2. Las políticas de Seguridad, Privacidad y Juego Responsable de Betdiamond y otras prácticas, reglas y requisitos que aparecen en el Sitio también se aplican a todos y cada uno de los usos del Sitio. Los Términos y Condiciones, y todas las demás políticas, reglas y requisitos que aparecen en el Sitio o que se relacionan específicamente o rigen cualquier evento, juego, torneo o servicio en particular, también se denominarán "los Términos y Condiciones y otras Reglas". , constituyendo un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y Betdiamond.
3. Betdiamond tiene el derecho de cambiar, enmendar o agregar a los Términos y Condiciones y otras Reglas en cualquier momento, cuando sea necesario. Betdiamond no necesita notificación previa para hacerlo, simplemente publique la versión actualizada en el Sitio. Las versiones actualizadas se vuelven aplicables desde el momento en que se publican en el Sitio. Recomendamos consultar los Términos y condiciones y otras Reglas con regularidad. Su uso continuado del Sitio luego de un cambio o actualización de los Términos y Condiciones y otras Reglas constituirá su aceptación de dicho cambio o actualización.
4. Al usar y / o registrarse en el Sitio, el Usuario acepta cumplir con los Términos y Condiciones y otras Reglas, que rigen el acceso y uso del Sitio y la cuenta del Usuario. El Usuario tiene acceso al Sitio y / o su cuenta siempre que cumpla con los Términos y Condiciones y otras Reglas. Si el Usuario no comprende y / o no está de acuerdo con los Términos y Condiciones y otras Reglas, el Usuario no podrá usar y / o registrarse en el Sitio.
5. El uso del Sitio está permitido exclusivamente a personas mayores de 18 años, por lo que el acceso de menores a cualquier área o juego del Sitio está estrictamente prohibido.
6. El Sitio es solo para entretenimiento personal. No se permite ningún uso comercial. Betdiamond se reserva el derecho a cerrar cuentas identificadas como de uso profesional, evadiendo el espíritu de entretenimiento y diversión que propone.
7. Betdiamond puede, en cualquier momento, con o sin previo aviso, modificar el Sitio (incluidos, entre otros, servicios, aplicaciones, áreas de juegos y comunicación) y / o cambiar las especificaciones del sistema y / o los requisitos necesarios para el acceso y uso. del Sitio, servicios, aplicaciones, áreas de juego y comunicación.
8. El Sitio está disponible para el Usuario tal cual. Betdiamond no puede garantizar el acceso y el uso del Sitio en cualquier momento, lugar y capacidad adecuada. Betdiamond no será responsable de la imposibilidad de acceder o utilizar el Sitio, de los errores, defectos del sistema, interrupciones y / o daños resultantes de los mismos.
9. Cualquier error causado por limitaciones técnicas del sistema del Usuario (incluyendo pero no limitado al sistema operativo, navegador web, conexión a Internet, proveedor de Internet, hardware y software de computadora) será responsabilidad exclusiva del Usuario y no de Betdiamond. Betdiamond no es responsable y no se realizarán reembolsos en función de estas anomalías, errores o limitaciones.
10. Es responsabilidad del usuario verificar que los detalles de su apuesta sean correctos. Una vez realizadas, aceptadas y confirmadas las apuestas, el usuario ya no podrá cancelarlas ni modificarlas. Betdiamond se reserva el derecho de cancelar cualquier apuesta en cualquier momento, así como de aceptar o rechazar apuestas. Las apuestas que se aprovechen de precios incorrectos, o precios que aparezcan en el sitio significativamente diferentes a la media del resto del mercado, serán nulas independientemente del resultado, a nuestra discreción.
II. Uso de software proporcionado por terceros:
11. La mayoría de los juegos ofrecidos en el Sitio son propiedad de Terceros (Proveedores de Software de Terceros). Los “Proveedores de software de terceros - TPSS” son propietarios externos del software de juegos disponible en el Sitio, que también alojan, mantienen, actualizan y / o mejoran dichos juegos. Betdiamond simplemente hace que dichos juegos estén disponibles en el Sitio.
12. Si y mientras Betdiamond proporcionar al Usuario el software TPSS, la licencia y / o los Términos y Condiciones impuestos por dicho TPSS en relación con dicho software se aplicarán en su totalidad, sin perjuicio de las disposiciones variantes de los Términos y Condiciones y otras reglas.
III. Jurisdicciones permitidas
13. El Usuario acepta que está obligado a conocer la legislación de su país de residencia o uso del Sitio, en relación a las apuestas y juegos online. El usuario debe tener en cuenta que los requisitos legales varían de un país a otro. El usuario acepta la plena responsabilidad de cumplir con todas las obligaciones relacionadas con la jurisdicción aplicable.
14. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar si existe alguna prohibición de apostar dinero en su país de residencia o uso del Sitio.
IV. Cuentas de jugador:
15. Si algún elemento del Sitio requiere que el Usuario abra una Cuenta (en este documento también denominada Cuenta de Jugador), el Usuario puede abrir dicha cuenta completando el formulario de registro proporcionado por el Sitio. Betdiamond tiene derecho a negarse a abrir una cuenta, a su entera discreción.
16. Toda la información proporcionada por el Usuario debe ser correcta. El Usuario debe informar inmediatamente a Betdiamond en caso de cualquier cambio en la información. Betdiamond podrá verificar la veracidad de la información recibida, ya sea por sus propios medios o por medio de terceros. Betdiamond puede solicitar prueba documental de la información proporcionada. Betdiamond puede bloquear o cancelar la cuenta de un Usuario si el Usuario ha proporcionado información falsa o fraudulenta. Proporcionar información falsa o fraudulenta puede constituir un delito.
17. El Usuario es el único y exclusivo responsable de cualquier información, documento o dato proporcionado a Betdiamond. Betdiamond puede usar dicha información, documento o datos de acuerdo con los Términos y Condiciones y otras Reglas. El Usuario debe asegurarse de que al proporcionar esta información o documento, no está infringiendo ningún derecho de ningún tercero.
18. El registro, la cuenta de jugador y todos los usos permitidos del sitio son para uso exclusivo, personal e intransferible del usuario. Está estrictamente prohibido proporcionar información de cuenta personal (como, entre otros, apodo y contraseña) a terceros, o utilizar dicha información de terceros. El usuario es el único responsable de cualquier mal uso y / o abuso de su registro, cuenta de jugador y todos los usos permitidos del sitio.
19. El Usuario está obligado a notificar inmediatamente a Betdiamond de cualquier uso indebido y / o abuso de su registro, Cuenta de Jugador y todos los usos permitidos del Sitio. Si Betdiamond lo solicita, el Usuario deberá proporcionar prueba de tal hecho.
V- Suspensión y cierre de cuentas
20. Betdiamond se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo.
21. En caso de que el jugador solicite el cierre de su cuenta de acuerdo con la Política de juego responsable de Betdiamond, la cuenta no se podrá desbloquear antes de 30 días. Betdiamond se reserva el derecho de identificar esta necesidad sin la solicitud del cliente y cancelar la cuenta, que se desbloqueará automáticamente después de 30 días.
22. Puede solicitar el bloqueo de su cuenta en cualquier momento comunicándose con Servicio al Cliente en Whastapp +55 67 9874-5100, por correo electrónico [email protected] o por chat en línea. Su cuenta se reactivará automáticamente 30 días después del bloqueo automático. Sus bonificaciones pueden vencer durante la suspensión de su cuenta. Betdiamond no podrá restablecer ningún Bono vencido después de la reactivación de la cuenta.
23. Límite del monto de la apuesta: Cada usuario será responsable del monto de su apuesta, a excepción de la restricción establecida por el límite de ganancias según su cálculo y posibles límites de apuesta.
VI- Depósitos, Retiros, Costos, Seguridad
24. El usuario necesita fondos en su cuenta de jugador para participar en juegos de dinero. El Sitio opera en las siguientes monedas: dólar estadounidense (USD), real (BRL).
24.1 El monto mínimo de depósito permitido en el sitio web es de R$30 o el equivalente en dólares.
25. En caso de que el Usuario utilice un banco para realizar un depósito o retiro, es posible que dicho banco cobre las tarifas correspondientes. Betdiamond no es responsable de dichos cargos. El Usuario puede encontrar más información sobre las opciones de pago y los costos en la página de Métodos de Pago del Sitio Web.
26. El Usuario entiende que al usar el Sitio puede perder fondos depositados en su Cuenta de Jugador.
27. El Jugador no puede depositar fondos en su Cuenta y retirarlos sin haber jugado y completado el Rollover establecido en estos Términos y Condiciones Generales. Las devoluciones de depósitos se pueden realizar una vez, con un mínimo de R $ 100 a devolver, y se cobrará una tarifa del 20% del monto devuelto para cubrir los gastos administrativos. Las devoluciones están sujetas a la única discreción de Betdiamond.
28. El Usuario no recibirá ningún tipo de ingreso por los fondos depositados en su Cuenta de Jugador.
29. Al depositar fondos en su Cuenta de Jugador, el Usuario declara que dichos fondos no son ilegales ni se derivan de ninguna fuente o actividad ilegal, directa o indirectamente.
30. Al depositar o retirar de su Cuenta de Jugador, el Usuario solo utilizará las reservas financieras que le pertenecen por derecho.
31. Por razones de seguridad, los retiros solo se pagarán al Usuario que se haya registrado en el Sitio y haya abierto una Cuenta de Jugador donde se encuentran los fondos a retirar. Los retiros no se pagarán a cuentas de terceros. A discreción del Sitio, en algunos casos se requerirá prueba de identidad y residencia u otra información y documentos antes de que Betdiamond permita un depósito o retiro, con el fin de confirmar la identidad del Usuario y también por razones de seguridad y antifraude. En algunos casos, este proceso puede retrasar el pago de retiros.
32. Betdiamond no es responsable de ningún retraso en el pago cuando el Usuario proporciona información incorrecta o incompleta, así como no proporciona los documentos y la información solicitada por el Sitio de manera oportuna, o debido a un error, mal funcionamiento o retraso por parte de terceros. como proveedores de pago, bancos o por motivos de fuerza mayor.
33. En caso de sospecha de actividad ilegal o fraudulenta por parte del Usuario, Betdiamond puede retener los fondos existentes en la Cuenta de jugador del Usuario.
34. Betdiamond puede utilizar proveedores o procesadores de pago para recibir o pagar fondos, o actuar en su nombre.
35. Betdiamond puede decidir que ciertos métodos de pago ya no sean aceptados en el Sitio, o por un período de tiempo, o aceptados bajo ciertas condiciones.
36. Betdiamond opera de conformidad con las normas financieras internacionales. De esta forma, el departamento de seguridad y antifraude de Betdiamond está autorizado a retener cualquier tipo de transacción financiera y montos sospechosos de fraude.
VII. Cerrar una cuenta de jugador y cuentas inactivas
37. El Usuario puede cancelar su Cuenta de Jugador en cualquier momento. El Usuario podrá solicitar a Betdiamond que devuelva el saldo disponible al solicitar el cierre de su cuenta y dentro de los 90 días posteriores al cierre. Después de este período, el Usuario ya no podrá reclamar ningún saldo en su cuenta. La devolución del saldo disponible debe solicitarse mediante solicitud de retiro. Se aplicarán las posibles tarifas y condiciones relacionadas con el retiro, según se definen en los Términos y condiciones y otras Reglas. Betdiamond puede cobrar tarifas, tarifas y costos incurridos antes del cierre y ejecución de la solicitud de devolución de saldo disponible.
38. En el caso de que una cuenta esté inactiva por un período de 180 días o más, Betdiamond se reserva el derecho de cerrar la cuenta y deducir los saldos restantes. Betdiamond se esforzará por comunicarse con el cliente afectado con anticipación a través de los canales de comunicación disponibles, incluidos, entre otros, el correo electrónico y los SMS.
39. Cualquier monto depositado en Betdiamond debe usarse exclusivamente para juegos y apuestas en el sitio. El retiro de dichos montos solo se permitirá después de una reinversión de al menos 1 vez el monto depositado. Si el usuario desea retirar el monto depositado y / o las ganancias antes de cumplir con esta regla, se cobrará una tarifa del 20% sobre el monto solicitado por tasas administrativas.
40. Reclamación de bonificación: a menos que se indique lo contrario en la promoción, solo se puede reclamar una bonificación por promoción.
41. Requisitos de Rollover / Apuestas: A menos que se indique lo contrario en la promoción, los Bonos y depósitos están sujetos a los requisitos mínimos de Rollover / Apuestas según el área de juego.
42. El Rollover debe completarse en su totalidad antes de que se solicite un retiro de ganancias. La posibilidad de combinar Rollover entre las diferentes áreas de juego dependerá de cada promoción.
43. Los créditos de bonificación son solo para apuestas. El usuario no podrá solicitar el retiro antes de haber completado los requisitos de Rollover.
44. Las bonificaciones funcionan por separado, al igual que su Rollover, y se cuentan de una en una. Por lo tanto, para recibir el próximo Bono debe haber completado el actual.
45. Todos los Bonos se abonan solo uno por registro, computadora, persona, familia, dirección de correo electrónico y / o cualquier lugar donde las computadoras sean de uso común.
46. Está prohibido que los empleados, directa o indirectamente, afiliados, subcontratistas o proveedores de Betdiamond, abran una cuenta de jugador y participen en los juegos. Betdiamond puede retener o cancelar pagos a empleados o afiliados que hayan participado en juegos de dinero en efectivo.
47. Betdiamond no se hace responsable del mal funcionamiento de la computadora del Usuario. El mal funcionamiento del juego anula todos los juegos y premios, a discreción exclusiva de Betdiamond.
48. Los premios pueden ser reclamados por el Usuario al solicitar un retiro, simplemente haciendo clic en "Retirar". Los retiros confirmados y liberados por el Sitio serán pagados en un plazo máximo de tres (3) días hábiles, de acuerdo con los criterios del ítem 50.
49. El monto máximo que un Usuario puede retirar semanalmente es de R$ 10.000 o su equivalente en dólares.
50. Los retiros solicitados por el Sitio se pagarán de acuerdo con los siguientes criterios:
a) el mismo día para los clientes que se encuentren jugando en el espacio físico Betdiamond Juegos Electónicos, ubicado en Pedro Juan Caballero, Paraguay.
b) En el plazo de un (1) día hábil para valores de hasta R$ 1000 (mil reales)
c) dentro de los tres (3) días hábiles para montos superiores a R$ 1000 (mil reales)
50.1 El plazo para el pago del retiro comienza el primer día hábil siguiente a la fecha de la solicitud de retiro.
50.2 Solo se permite una solicitud de retiro activa a la vez en cada cuenta de Betdiamond. Para realizar una nueva solicitud de retiro, es necesario que el usuario cancele la solicitud de retiro activa y realice una nueva solicitud de retiro o espere el pago de la solicitud activa dentro de los 5 días hábiles.
51. Los premios superiores a R $ 5.000,00 están sujetos a verificación y conciliación. En estos casos, el pago por retiro puede extenderse por otros trés (3) días hábiles.
52. Las solicitudes de retiro solo se permiten y se llevan a cabo cuando se realizan a través del Sitio. Betdiamond solo pagará un premio, retirará o ejecutará cualquier otra transacción cuando el Usuario cumpla con todas las condiciones y no viole ninguna de las reglas establecidas en los Términos y Condiciones y otras Reglas, que serán supervisadas por Betdiamond.
53. Betdiamond se reserva el derecho de denegar y / o cancelar los Bonos y las ganancias obtenidas con estos Bonos si hay un incumplimiento de los términos y condiciones, múltiples solicitudes de Bonos por "membresías sospechosas", fraude de depósitos o esquemas para defraudar a Betdiamond. La decisión de la gerencia es final.
54. Debido a limitaciones técnicas del desarrollador o restricciones impuestas en la jurisdicción de la licencia, algunos juegos pueden no ser elegibles para bonos deportivos o de casino.